これって あり？

そういえばね、某大銀行に口座を持っているのだけれど、ずっと記帳をしないでいたのよ。

普段の取引は給与振込、携帯電話代などの引落程度だから、ネットバンキングで確認していただけなの。

でもネット上で「記帳をしてください」というメッセージが頻繁にあるので、通帳を持って銀行に出かけて記帳をしました。
そうしたらある年月日からある年月日までは「おまとめ」とか書いてあって、一つ一つの詳細がまるで分からずに何十万円もガクッと引かれているじゃないの。

いちいち、金額をチェックするわけではないけれど、これじゃあ、何のことだかまるで分からないでしょ！

それで銀行の案内係に尋ねたら、印鑑を持参しないと詳細は教えられないというの。

それで仕方なく、印鑑を用意して、昨日再び、銀行に出向いたわけ。

そうしたら何やら書類に記入をさせられて、明細なんとか依頼書というのを提出したのよ。

私としたら、その場で明細が分かると思っていたのね。
でも銀行の人が言うには、「明細内訳がご用意できるまで、１週間か10日かかりますが、どうなさいますか？　こちらにご来店されますか、それともご自宅にご郵送いたしましょうか」と言うのよ。

銀行はそれほど遠い場所にあるわけではないけれど、でも自分の通帳なのよ。
その詳細を教えてもらうだけでどうして10日も待って、私がわざわざ足を運ばなければならないの？

だから郵送してもらうことにしたの。

でもこれっておかしくない？
通帳を機械に通せば、その場でパタパタパタと印字できるのに、どうしてカウンターに依頼すると、１０日も待たなければいけないんでしょ！

銀行の人は５０件以上たまっているからと言っていたけど、おまとめは２１件と書いてあったのよ。

いくらこちらが記帳をしなかったとはいっても、もう少し迅速なサービスをしてもらいたいわ。
まあ、手数料を取られなかっただけ、ましなのかしら。

でも納得いかないなぁ。